可成科技园用精细化演绎“产业聚人，服务赋能”，树立产业园标杆典范

可成科技园位于浦口经济开发区核心位置，目前在该区域共有5个园区正在运营和建设之中，是江苏省较早一批“省级孵化器和众创空间”示范项目，园区以高新创新型企业为主，集企业总部办公、孵化、研发、交易、展示、生活服务等多功能为一体。同时，也是浦口区首个高标准、产业化园区，重点引入人工智能、智能制造、医疗器械、生物健康、电子信息等相关战略性新兴产业。截止目前，已入驻企业121家，在以上各个领域具有良好口碑，现已形成较强的产业集群效应。

优化提升“软硬”环境，全面夯实服务基础：高品质服务离不开坚实的服务基础，自园区开园以来，我们一直秉承“欲求木之长者，必先固其根本，欲求流之远着，必先掘其源头”服务理念，从房屋主体设计理念到施工建设，从公共设施（配电、给排水、消防、景观）到园区服务我们用实际行动诠释着责任与担当，积极构建"基础服务+增值服务+智慧服务"全场景应用，赋能园区企业蓬勃生长。

科技赋能，量身打造“智慧、安全”园区：可成科技园重点布局园区智慧化建设，以科技力量，从“智慧治安、智慧设施、智慧消防”三大维度，构筑园区三维智慧防护网。通过物联传感、人脸识别等前沿科技，打造全面防卫的园区综合管理系统，增设园区电子地图、远程SOS报警设备、常备消防灭火装备、火灾报警控制器等，全面提升园区科技感与舒适感。

创新能耗管理，打造绿色园区：通过对园区设施设备进行创新性的节能化改造，不断提升“低碳”园区的管理能力，加快可成产业园区服务的绿色低碳转型，用实际行动为构建绿色低碳园区做出自己的贡献。

以人为本，全方位贴心服务

基础服务是大多数产业园区所提供的物业服务，即传统的安保、清洁、绿化等服务。可成科技园目前物业团队内部划分了企业服务部、工程部、保洁部、安防部等，各个团队专注服务、各司其职。

整洁的工作环境可以提升企业员工的工作效率，从园区公共区域到楼栋公共空间，保洁团队每天定时清洁，保持园区路面干净整洁，楼宇玻璃幕墙明亮通透，楼栋公共区域无灰尘，为园区企业员工创造整洁美好的环境。

完善的安全条件可以保障企业生产正常运行，对此，工程维修团队随时响应，及时解决园区配套设施问题；安全生产是重中之重，园区的安保团队定时进行园区巡逻，每月第一周部门相互交叉监督检查无死角，确保企业安全有序生产。

以人为本的精细化服务，园区企业员工可切身感受到从工作环境到配套设施、从安全生产到舒适生活的全方位贴心服务。

以企业为中心，全周期专业服务

增值服务是基础服务的突破，如政务服务、企业及人才服务、园区活动等。可成科技园通过深度挖掘园区管理、企业及公众的需求，横向丰富服务业态，为企业提供多元化服务。

企业签约后，园区物业团队在交付厂房前，会整理好所有材料、流程和表单，提前检查好厂房设备设施，做好厂房清洁工作，并协助企业办理工商注册、环评、消防等资质证书；在企业装修期间，物业团队将全程协调做好厂房清洁、设备搬迁、电路连接等配套工作，确保企业顺利入驻。

在企业入驻园区后，根据不同规模、不同发展阶段的企业，物业团队会有针对性地制定相应的服务内容，满足企业入驻前后方方面面的需求。

以科技赋能，实现智慧化服务

智慧服务将物业服务与“互联网+”相结合，是园区物业未来的发展趋势。随着5G时代的到来，可成科技园运用大数据、物联网等技术，结合各类智能集成设备，将智慧运营服务落地；后期，还将通过数据分析等策略反作用于运营服务的提升，最终形成运营与物业的相互促进发展。

为确保园区服务质量，可成运营管理团队配备了专业高效的安防队伍以及安全可靠的安防体系。目前，园区依托物联网平台，已设置智能安防中心，整个园区内均布有全方位智能化监控系统，重点对行人入口、园区车行入口及厂房主要路口等进行监控。

安防中心通过先进的电子计算机实时检验与操纵，将监控摄像头与监控中心主控电脑关联，在安防中心形成一个全面的监察系统，通过人脸识别、视频结构分析、图像深度学习等，可实时提取和分析园区内大量数据，实现对人、车、物、空间整体场景的实时感知、动态控制和信息服务，全面监测整个园区的实时动态，保障企业人员及车辆进出安全。

此外，园区物业团队还设立了高效反馈机制，全年无休值班制度，7×24小时全天候服务，无论企业在哪个时间段发现问题，都能及时得到解决。

随着互联网、人工智能等科学技术的快速发展，入园企业对服务的需求也在从传统的、单一化的基础性服务逐渐向围绕创新链、产业链不同环节的专业化、系统化园区服务体系转变。

面对这种需求的快速变化，可成科技园正着手大幅度改进园区服务体系，通过进一步整合创新资源，提高服务效率，增加服务覆盖范围，促进园区企业产业链上下游各类资源有效整合、打造新时代的园区创新生态系统，大幅度增强园区服务体系的核心竞争力。

同时，园区服务运营团队也将随时随地了解入园企业需求，针对不同类型企业提供不同层级、不同内容的多样化服务，及时调整园区服务的工作重点和方向，满足入园企业的多样化服务需求。